الشروط والأحكام

آخر تحديث: مارس 2026

مرحباً بكم في موقع LUMIA الإلكتروني. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو خدماتنا. إن دخولكم أو استخدامكم لموقعنا يعني موافقتكم الكاملة على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:

الشركة: LUMIA لمنتجات العناية الطبيعية بالبشرة والشعر، المملكة الأردنية الهاشمية.
الموقع: أي موقع إلكتروني أو منصة رقمية أو تطبيق مملوك أو مُدار من قبل LUMIA.
المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته.
الخدمات: جميع المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها عبر الموقع، بما في ذلك منتجات العناية بالبشرة والشعر والجسم المعروضة للبيع عبر التجارة الإلكترونية.

2. قبول الشروط

باستخدام الموقع، يقر المستخدم بأنه:

قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها.
وافق على الالتزام بجميع البنود الواردة فيها.
يلتزم بأي سياسات إضافية يتم نشرها على الموقع.

3. استخدام الموقع

يوافق المستخدم على ما يلي:

استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.
عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيله.
عدم نشر أو إرسال أي محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة أو ينتهك حقوق الآخرين.
عدم استخدام الموقع بطريقة قد تؤثر سلباً على أداء الموقع أو على تجربة المستخدمين الآخرين.

4. الحسابات والتسجيل

في حال تطلبت بعض الخدمات إنشاء حساب:

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
يحق لـ LUMIA تعليق أو إلغاء أي حساب في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة الاستخدام.

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، الفيديوهات، والبرمجيات، هي ملك لـ LUMIA أو للجهات المرخصة لها.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون الحصول على إذن خطي مسبق من LUMIA.

6. المنتجات والخدمات

تشمل منتجات LUMIA مستحضرات العناية بالبشرة والشعر والجسم المصنوعة من مكونات طبيعية، وتشمل: الصابون، الشامبو، كريمات التفتيح، السيريوم، زبدة الجسم، واقي الشمس، زيوت الشعر، بخاخات الإنبات، وغيرها.
قد تختلف المنتجات المتاحة حسب المخزون والموقع الجغرافي.
تحتفظ LUMIA بحق تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
الأسعار والمواصفات قابلة للتغيير حسب التحديثات.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الأردني وتشمل الضريبة إن وجدت.

7. التوصيل والشحن

يتم التوصيل داخل المملكة الأردنية الهاشمية خلال يومي عمل.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة والظروف اللوجستية.
تكاليف التوصيل يتم توضيحها عند إتمام الطلب.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل LUMIA مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بتلك المواقع.

9. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الموقع والمنتجات “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا تتحمل LUMIA مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
يُنصح بإجراء اختبار للمنتج على منطقة صغيرة من البشرة قبل الاستخدام الكامل، خاصةً لأصحاب البشرة الحساسة.
منتجات LUMIA مخصصة للاستخدام الخارجي فقط وليست بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة.

10. الخصوصية

يخضع استخدام البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام. تلتزم LUMIA بحماية خصوصية مستخدميها وعدم مشاركة بياناتهم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بموافقة المستخدم أو وفقاً لمتطلبات القانون.

11. التعديلات على الشروط

يحق لـ LUMIA تعديل هذه الشروط في أي وقت.
يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

12. القانون المطبق والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون المحاكم المختصة في عمّان – الأردن هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها.

13. معلومات التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكن التواصل عبر:

رقم الهاتف / واتساب: 962791857274+
العنوان: المملكة الأردنية الهاشمية

باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرون بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها.